Fac-Habitat Résidence Rabelais Résidence universitaire

Les appartements sont bien mais la gestion derrière est horrible, les bureaux ouverts durant les horaires de cour ou de travail donc impossible d'aller voir le personnel, au téléphone on arrive a les joindre 1 fois sur 10, et même quand on y arrive ils ne sont pas capables de répondre à notre demande....

Franchement, y’a trop de choses à dire à propos de cette résidence, entre la comptabilité qui est toujours absente mais littéralement pour tout. Les problèmes de prélèvements de loyer sur ton compte. J’envoie des mails rien, j’appelle rien. C’est tout le temps sur le répondeur que je tombes donc c’est quasi impossible de traiter avec le comptable directement c’est quand même incroyable. Je suis ici depuis août et franchement je suis de plus en plus surprise. Mais encore si vous cherchez une résidence où le calme réside c’est pas celle là que vous devez choisir. Les locataires n’ont vraiment aucun respect de la vie en société. Mais quand je dis aucun c’est vraiment aucun, ils ne se disent jamais que là je me peux déranger autrui en faisant si ou ça, c’est du jamais vue. Ça tape toujours à toute allure, malgré les plaintes déposées à l’accueil. Même si tu veux faire une sieste en aprèm c’est impossible, le matin c’est pas ton réveil qui te réveil mais le bruit de ces gens. Ça peut cogner, frapper et j’en passe littéralement de 19h à 3h du matin. Et même les bouchons d’oreille ne servent à rien parce que on les écoutes malgré tout. Cela donne l’impression que comme dans le logement on ne sait pas d’où le bruit revient chaque fois parce que ça vient de tout les côtés, ils savent qu’on ne peut pas les indexer directement. Pourtant le respect d’un voisinage est une norme qui est des plus essentielle stipulé dans le bail mais malheureusement ici cette norme est totalement bafoué. Franchement dégoûtée!

Uniquement de passage.

Au regard des avis de tout un chacun je vois qu’ici au moins je peux avoir une réponse ainsi je me permets de laisser le mien. Je cherche tant bien que mal à être remboursé de ma caution et avoir des réponses sur quelques points Hélas dans cette résidence on ne peut jamais avoir quelqu’un au bout du fil ! C’est une « chance » de parvenir à avoir une personne qui vous répond. Le numéro de la comptabilité ne sonne même pas. Personnellement je ne recommande pas cette agence mais comme on est étudiant on sera toujours accablé de prendre un logement, heureusement c’est temporaire ! J’espère vraiment à l’avenir qu’il y’aura un peu plus de considération pour les locataires dans cette résidence. Je m’abstiens d’en dire plus tellement y’en a dire J’espère qu’on pourra donner suite à me requête un jour

dommage escaliers triste pas peint. VMC pas entretenu, ascenseur sale . et l électroménager stocké dans le couloir.

Je fais un dossier logement pour mon petit frère, avec l’obligation de payer une caution de sept cents euros en cinq jours avec le dossier complet. Le dossier est accepté puis annulé car nous n’avons envoyé qu’un exemplaire au lieu de trois exemplaires du contrat . Et depuis cela fait trois mois que j’attends le remboursement de ma caution, aucune explication, aucun suivi de dossier personne à même de m’expliquer qui vas me rembourser. C’est tout bonnement du vol. J’ai appelé plusieurs fois. Personne ne peut contacter la comptabilité. Ce qui n’est pas légal plusieurs mails sans réponse. Je pense faire appel à la justice car c’est tout bonnement du vol. Je ne recommande absolument pas cette résidence. J’ai fait basculer le dossier de mon frère à la résidence cardinal campus de Clermont-Ferrand le dossier a été traité rapidement personnel agréable. Je recommande fortement si vous cherchez une résidence sur Clermont.

Tres mauvaise experience. Personnel desagréable, toujours indisponibles sur les lieux, non professionnels ne respectent pas les engagements contractuels font des promesses de réparation lors de la visite des lieux quils ne tiennent pas refusent la reparation par la suite et vous imputent des choses à la sortie en plus. À fuire.

Gardiennage très sympathique, et que dire des demoiselles de l’accueil, elles sont rayonnantes et très gentilles. Je vous conseil fortement.

Résidence très agréable, très calme et bien entretenue. Le personnel est très agréable, et à l'écoute de nos besoins.

Super résidence ! L'accueil est sympa et les salariés très agréable

Sympathique résidence parfait pour étudiant, ma fille est restée là bas pendant deux ans et nous avons eu aucun soucis. Je recommande.

Une résidence qui est beaucoup critiquée parfois injustement. Le gardien est très agréable et fait en sorte d'être disponible pour les locataires; tout en effectuant des interventions (ce qui n'est pas toujours facile à concilier). L'équipe à l'accueil est très bien également, je n'ai jamais eu de problèmes avec eux. La résidence est très bien située (un Auchan à 10min, le tramway à 10min, un arrêt de bus juste au pied de la résidence, une pharmacie à 5min, à 15min à pied du campus des Cezeaux ). La propreté de la résidence ne dépend pas que du gardien, on est aussi responsable, c'est juste une question de savoir vivre. J'ai vu des traînées de jus de poubelles dans le hall de mon bâtiment. Ça coûte quoi de passer un coup de serpillère derrière soi, même si c'est pas le jour-même, le lendemain au moins vous ne vivez pas tout seul ! Certains souhaiterait que le ménage soit fait tous les jours, mais on est pas à l'hôtel ! Le loyer de la résidence n'est pas excessif (et encore moins avec les APL) et les appartements sont plus que corrects, certains appartements doivent être plus anciens que d'autres, la résidence est là depuis un certain temps donc ça me paraît normal que certains locataires aient plus de critiques à faire que d'autres mais rénover un appartement prend du temps. Mais je suis sûre que l'équipe de Fac Habitat fait son possible pour que tout se passe bien. Personnellement en tant que locataire, je recommande cette résidence malgré les critiques qu'elle essuie

Bonjour, Personne ne répond au téléphone ou au mail c’est pas normal

Horaire non respecté, plaque qui font systhématiquement sauter le dijonteur, personne ne répond au téléphone alors que c'est sensé être ouvert... le seul avantage c'est le prix, mais justemeant à quel prix... c'est dommage.

Bon et bel endroit

Je met 1 étoile uniquement par ce que les studios sont pratiques et plutôt bien agencés, cependant le service client laisse à désirer: J'ai reçu une lettre d'un contentieux m'indiquant un retard de paiement et lorsque je me suis rendu à l'accueil pour avoir des explications (sachant qu'ils étaient en possession de mon RIB…) on a remis la faute sur le service comptabilité… J'ai reçu cette lettre il y a 3 semaines, je n'ai toujours pas eu de retour concernant l'avancement des paiements. Lorsque que je demande des documents pour les aides (action logement par exemple) que ce soit par mail ou par l'espace locataire sur le site fac habitat je n'ai pas non plus de réponses… Me parler pas de lorsque je les appelle sur la ligne fixe indiquée car je pense qu'ils ne savent même pas qu'elle existe.

Une résidence à éviter, les parties communes ne sont pas entretenues (couloirs, ascenseurs, laverie). De nombreux problèmes techniques avec l’ascenseur qui peinent à être régler. Des appartements mal isolés donc attendez vous a payer une facture conséquente en hiver. Certains apparemment donnent directement sur le boulevard et l’isolation du son n’étant pas top vous allez avoir en permanence un bruit de fond de voiture et bien souvent des sirènes étant donné que nous sommes proches du CHU. De plus, le délais pour quitter le logement est de 3 mois, donc vous allez devoir payer trois mois de loyer après votre sortie, attendez vous à ne pas recevoir votre caution sous les 1 mois préconisé par la loi. De plus, le personnel de la résidence n’est pas forcément à l’écoute, dans le couloir de mon bâtiment l’ampoule à grillée depuis plus de 6 mois et jusqu’à ma sortie personne n’est venue la changer malgré mes multiples relances.

1 étoile pour plusieurs raisons: -Les horaires d’ouverture ne sont jamais respectés, le foyer sauf erreur de ma part devrait être ouvert a partir de 8h ce qui est jamais le cas, le bureau aussi sensé ouvrir à 9h ne l’est presque jamais ( étant passé plusieurs fois) et ferme souvent AVANT l’heure prévue. -la laverie est degueulasse et les machines à laver sont trop petite ce qui fait qu’il faut payer 3.30€ deux fois -ce sont des logements ÉQUIPÉS et non meublés ce qui fait que le bail de résiliation est de 3 MOIS pour une résidence étudiante, chose que je trouve scandaleux( si vous êtes réorienté ou autre vous perdez 3 mois d’argent) -souvent l’eau chaude ne marchait pas chez moi ( je ne sais pas si j’étais le seul ) -mauvaise isolation ce qui fait que l’hiver il fait très froid donc la facture d’électricité augmente - un peu loin des facultés (environ 20mn a pied) étant donné que l’arrêt de tram le plus près est a 6-7min -la salle de sport n’en est pas une. Mais c’est surtout le bail de résiliation de 3 mois pour une soit disant résidence étudiante qui est la chose la plus contrariante.

Endroit intéressant pour les étudiants. Il y a beaucoup de choses.

Vraiment déçue de cette résidence... - Mon radiateur s'est décroché du mur, - Le digicode de la porte ne marche plus, ce qui fait qu'il y'a deux jours un mec a pu rentrer et m'a suivi, je me suis vraiment sentie tout sauf en sécurité, - En ce qui concerne le bureau, je suis passée plusieurs fois et plusieurs fois c'était fermé avant les horaires de fermeture (peut être la malchance). - La laverie est DEGEULASSE (sol couvert de crasse, des aliments par terre, poussière à gogo. Tellement dégoutant que les chaussures colles au sol quand on marche) et les machines sont toutes petites (3,30 €) ce qui fait qu'on en utilise 2 minimum à chaque fois) Hormis tout ça ils sont très gentils et serviables. Plusieurs fois ils m'ont montés mes colis chez moi car je ne pouvais pas les récupérés avant l'heure de fermeture. Je regrette également Lionel qui était très très gentil, à l'écoute et soucieux de notre bien-être. Dans la description il est dit que ce sont des studios meublés, et quand vous les appelés pour mettre fin au bail, ils disent que le délais est de 3 mois parce que je cite ce sont des studios équipés et non meublés. Mérite 1 seule étoile.

Residence très chouette et agreable pour tous. Structure et prix correcte et abordable. Les membres du personnel sont toujours à l'écoute et disponible. Accessibilité des transports et services. Une pensée particulière à Monsieur Lionel, notre concierge qui est resté à l'ecoute de nos soucis et disposé à nous aider du début à la fin. Un concierge vraiment chaleureux et sympathique, plein de bonne humeur. Je recommandes vivement cette résidence.

Très bonne expérience de quasi 3 ans au Rabelais notamment due à Lionel le gardien qui a toujours été présent au moindre problème. Il a toujours été disponible à l'écoute et ca a vraiment contribué à notre bien être dans cette résidence.

Bien accueilli pour ma part, trzs chaleureux eg accueillant, residence propre, appartement sympa avec le petit balcon, et la possibilité de cacher le coin cuisine. Une grande salle (foyer de la résidence) est disponible jusqu'à 22h avec machine a laver et sèche linge et (un peu) equipement de sport et une table de ping pong. Je remercie Lionel et sa compagne pour leur gentillesse, leur fou rire, et la disponibilité de lionel. Un petit soucis et c'est réglé, ce mec s'est tout faire. Bonne continuation à lui mais sache que tu vas tous nous manquer.

Je mets 5 étoiles pour le personnel, surtout pour le gardien, qui est disponible, à l’écoute, et son dévouement pour nous les locataires afin que notre location se passe bien, entre les conseils et les petits plus comme quand ma voiture était en panne ou mon vélo que je n’arrivais pas à réparer et ce en dehors de ses horaires de travail. Ayant appris que c’était sa dernière semaine, je trouve dommage que vous n’avez pas fait le nécessaire pour le garder car la résidence est certes à un point de tout commerce, pharmacie, boulangerie. Mais elle n’est pas la mieux, je suis à la limite de mettre qu’une étoile mais j’en mets 5 pour Lionel. Donc estimez vous heureux pour votre note de satisfaction Google que je laisse 5 étoiles, car le nouveau ne m’a même pas répondu à mon bonjour donc ça commence mal.

Résidence étudiante très accueillante, sécurisée, calme et bien située, proche de tout ce qui est nécessaire (Auchan, Vival, pharmacie, boulangerie, bureau de tabac, station essence, Dominos Pizza 👍🏻) et très bien desservie par les transports en commun (tramway et bus n°3 à 5 minutes à pied, bus n°8 à 7 minutes, bus n°13 au pied de la résidence 🚌 ). La résidence est également desservie par BEN (bus de nuit disponible les jeudi, vendredi et samedi) qui dépose juste en face de la résidence ! 🥳 De plus, nous avons accès à une salle où nous pouvons trouver des machines à laver, sèches linges, une petite cuisine, des espaces de travail, quelques machines de sport et des baby-foot 🧼 🎰. Le grand parking est aussi un atout de cette résidence 🚘. Le personnel du Rabelais est agréable. Notre gardien Lionel est très investi dans son travail : souriant, arrangeant et toujours disponible. Lionel connaît ses résidents ; cela fait plusieurs années que je suis au Rabelais et il s’est toujours montré très réactif en cas de petit souci. Bonne continuation ! 😁

Résidence étudiante calme et accueillante à proximité des transports (bus, tramway à 5min) et des supermarchés (Auchan, vival, boulangerie, tabac, pharmacie à 5min). Toute l'équipe met un accent sur le bon vivre ensemble, le partage et la sécurité : - rencontre entre tout les résidents autour d'un pot de bienvenue - salle polyvalente en libre accès à disposition de tous les résidents afin de réviser, jouer au baby-foot, faire du sport, nos machines... - 1 intendant par résidence qui s'assure du bien-être de chacun - personnel à l'accueil toujours serviable, à l'écoute et très disponible - 1 place de parking pour chaque résident - code d'accès à la résidence et aux immeubles Notre gardien Lionel est toujours présent au moindre soucis que nous pouvons rencontrer. Qualité de travail infaillible, très présent pour chacun d'entre nous, souriant, attachant, arrangeant et surtout à l'écoute. Son dévouement et une vraie leçon de vie. Je tiens à vous témoigner toute ma gratitude, mon soutient et mon respect pour le travail que vous effectué et qui n'est pas toujours facile. Nous allons tous regretter votre départ. Je vous souhaite une bonne continuation et surtout d'être épanoui dans votre futur environnement. Joana

Je les ai appeler et la dame était vraiment désagréable. Elle ne m’a même pas laisser en placer une. Déçue.

Une équipe (Lionel et Emilie) à l'écoute, serviable et accueillante, toujours disponible. Très bon emplacement : tramway 5 minutes, Auchan 5 minutes. Quartier de résidences étudiantes, tranquille. Appartement qui donnait sur la cour de l'autre côté du boulevard avec vue sur le Mont Dore: super et sur quartier résidentiel. Salle commune avec machines à laver et sèche sèche-linge très pratique. Je recommande !!Encore merci pour cette année,

mal isolé, facture EDF très élevé rien que pour le chauffage. Quartier sympa et assez calme, mais les murs ne sont pas bien épais, j'entend régulièrement mon voisin sans même qu'il fasse beaucoup de bruit. Une remise en état serait envisageable au vu des prix des loyers

Locataire depuis 4 ans, depuis quelques mois la situation s'est dégradée. Le personnel se montre parfois très désagréable et peu professionnel (exepté le gardien qui est toujours très agréable), impossibilité de joindre la résidence par téléphone pour avoir des informations, les horaires d'ouvertures ne sont pas toujours respectées. Les appartements sont globalement corrects mais le reste est à fuir...

Logement correct, mais chauffage peu efficace, les convecteurs sont d'époque... Parking très pratique.. en revanche campagne de pub avec système de parrainage pitoyable. Ma fille a été parrainée par un ami et a elle même parrainé une amie, on lui a promis alors (en juin 2019), 2 bons d'achat Fnac de 50€ chacun... Elle attend toujours, malgré les nombreuses relances .... On lui promet a chaque fois et au final, rien ! C'est malhonnête... ma fille étant encore scolarisée sur Clermont pendant deux ans, et logée ailleurs, on ne lâchera pas l'affaire ! En colère !

Résidence agréable et propre. Logements remis à neuf, parking . Les loyers sont assez chers mais reste correct avec les différentes prestations . Logements près des universités un plus ! La responsable n'est pas très agréable, délègue aux jeunes (très agréable qui subissent la situation) . Je trouve cela très dommage très déçu qu'on me demande de déménager pendant le confinement alors que les règles étaient stricts et que l'on me fasse la réflexion, il y a des gens qui ne payent pas leur loyer. Pas mon cas On m'a facture des dommages des anciens locataires car pas marqué sur l'état des lieux. C'est pour cela que je ne mets que 2 étoiles

Chambres correctes, emplacement un peu excentré mais au maximum à 20 mn à pieds des facultés, acceuil chaleureux mais dossier d'inscription à suivre de très très près si on ne veut pas être évincé car la résidence est très demandée. Prix dans la fourchette locale.

La résidence est bien située..proche de l arrêt de bus ..sur la grande avenue..proche d une station service ..pas mal ..si vous êtes étudiants ...n hésitez pas ..les visites sont libre ...😁😁👍👍

Je ne sais pas si tout les logements sont comme celui de ma fille qu'elle vient de louer mais je trouve que les loyers sont chers pour ce que c'est pas top

Endroit calme, confortable. Bâtiment en bonne état. Une bonne isolation des sons extérieurs. Cependant un peu petit et éloigné du centre ville.

Correct

Studio modestes

Plutôt bien tenue

Ascenseur toujours en panne bâtiment B à quand une réparation ??

Endroit vraiment sympathiques, pour une personne qui résidents à l'intérieur, cela n'est pas trop cher. Un parking est accessible et gratuit par derrière la résidence (ouvert 24h/24h). Mon seul regret, c'est qu'il y a des compteurs Linki (compteur d'électricité EDF) Mise à part ça l'endroit est vraiment très sympathiques, de plus il est isolé. Le matériel fonctionnent et quand il y a des travaux, il n'y a aucun bruit. Bref, je recommande

Logements corrects, bien isolés, dans des immeubles et un quartier sécurisés. Cependant, la résidence n'est pas idéalement placée, et les loyers sont chers.

Tres bien accueilli et visite des chambres disponibles pour location

Endroit sympa pour jeunes actif pour premier logement

Très bonnes zouz en présence. ;)

Quand je suis arrivé, l'endroit était degueulasse. On a carrément acheté une nouvelle cuvette. Il y a des travaux juste sous ma fente et on ne nous a même pas prévenu. On entend très bien de couloir. Mais malgré ca, ils nous avaient proposé un pot de bienvenu, c'est un super moment pour rencontrer les autres habitants. Et on entend très peu les studios adjacents.

Apparemment mal isolé :-/

Très petit

Cool. Par contre, plus de chambre disponible pour l'année 2017

Trop de bruit au petit matin au sortir de boîte. En c est le bordel ! !!!!!!

Lieu sale, habitants souvent peu respectueux

Bons logements étudiants, bâtiment refait, accès machine à laver et sèche linge à prix réduit. Point faible: isolation (le froid rentre très facilement l'hiver et le prix des factures s'envole)!

L'association qui gère ces logements étudiants est très organisée très accueillante et très pratique si 1 jeune a 1 soucis il y a des jeunes inscrits et rémunérés pour être de garde les soirs et nuits c'est rassurant pour les parents aussi . De plus il y a tout ce qu'il faut machines à laver pièce de vie , salle de sport c'est pas mal .

Une arnaque : la salle de sport n'en est pas une aucun équipement utilisable ; les machines à laver ne marchent presque jamais. Le bail de résiliation est de trois mois pour une résidence étudiante c'est scandaleux(si réorientation ou changement de faculté vous perdez trois mois d'argent). De plus il faut faire attention ce n'est qu'une location ÉQUIPÉE et non un logement MEUBLÉ ; cette ambiguïté est à l'origine du préavis de 3 mois que je trouve pour ma part scandaleux et à juste titre une arnaque .

Chambres propres et correctes à prix raisonnable. 10 minutes à pieds de la fac

Résidence calme personnel sympathique

Appartements offrants de très belles vues sur les belles montagnes auvergnates !